Thông tin có trong tài liệu này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Chế độ bảo hành duy nhất cho sản phẩm và dịch vụ của HP được quy định trong các tuyên bố bảo hành chính thức đi kèm sản phẩm và dịch vụ tương ứng. Không có nội dung nào trong tài liệu này được hiểu là cấu thành chế độ bảo hành bổ sung. HP không chịu trách nhiệm đối với lỗi kỹ thuật hoặc biên tập, thiếu sót trong tài liệu này.

Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Logo Intel Inside, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, Xeon Inside, và Intel Optane là thương hiệu của Tập đoàn Intel hoặc công ty con tại Hoa Kỳ và/hoặc các quốc gia khác.

USB Type-C® và USB-C® là các nhãn hiệu đã đăng ký của USB Implementers Forum.

Hình ảnh sản phẩm chỉ nhằm mục đích minh họa, màu sắc và tính sẵn có của sản phẩm có thể thay đổi tùy theo quốc gia.

1. Yêu cầu có ứng dụng myHP và Hệ điều hành Windows.

2. Giải pháp bảo mật HP Wolf dành cho doanh nghiệp yêu cầu hệ điều hành Windows 10 Pro trở lên, bao gồm nhiều tính năng bảo mật của HP và sử dụng được trên các sản phẩm HP Pro, Elite, Máy trạm và RPOS. Xem thông tin chi tiết về sản phẩm để biết các tính năng bảo mật đi kèm.

3. Có sẳn trên một số máy tính HP sử dụng Windows 10 trở lên và bộ xử lý Intel.

4. Yêu cầu hệ điều hành Windows 10 trở lên và thiết lập nhận dạng khuôn mặt thông qua Windows Hello.

5. HP Power Manager yêu cầu hệ điều hành Windows 10 trở lên và có sẵn tại cửa hàng Microsoft.

6. Cấu hình đa lõi được thiết kế nhằm tăng cường hiệu suất của một số sản phẩm phần mềm. Không phải khách hàng hay ứng dụng phần mềm nào cũng được hưởng lợi khi sử dụng công nghệ này. Hiệu suất và tần số xung nhịp sẽ thay đổi tùy thuộc vào khối lượng công việc của ứng dụng, cũng như cấu hình phần cứng và phần mềm của máy. Số hiệu, thương hiệu và/hoặc tên của bộ xử lý Intel không phải là thước đo cho hiệu suất cao hơn.

7. HP Dynamic Audio yêu cầu Windows 10 trở lên, tương thích với loa bên trong máy tính và tai nghe analog.

8. Giải pháp bảo mật HP Wolf dành cho doanh nghiệp yêu cầu hệ điều hành Windows 10 Pro trở lên, bao gồm nhiều tính năng bảo mật của HP và sử dụng được trên các sản phẩm HP Pro, Elite, Máy trạm và RPOS. Xem thông tin chi tiết về sản phẩm để biết các tính năng bảo mật đi kèm.

9. Cấu hình đa lõi được thiết kế nhằm tăng cường hiệu suất của một số sản phẩm phần mềm. Không phải khách hàng hay ứng dụng phần mềm nào cũng được hưởng lợi khi sử dụng công nghệ này. Hiệu suất và tần số xung nhịp sẽ thay đổi tùy thuộc vào khối lượng công việc của ứng dụng, cũng như cấu hình phần cứng và phần mềm của máy. Số hiệu của bộ xử lý AMD không thể hiện tốc độ xung nhịp.

10. Cần có kết nối Internet và máy tính chạy Windows 10 trở lên có cài đặt sẵn ứng dụng HP QuickDrop và một thiết bị Android (điện thoại hoặc máy tính bảng) chạy Android 7 trở lên có ứng dụng HP QuickDrop dành cho Android và/hoặc một thiết bị iOS (điện thoại hoặc máy tính bảng) chạy iOS 12 trở lên có ứng dụng HP QuickDrop dành cho iOS.

11. Không phải mọi tính năng đều có sẵn trên tất cả phiên bản của Windows. Hệ thống có thể yêu cầu nâng cấp và/hoặc mua riêng phần cứng, trình điều khiển và/hoặc phần mềm để tận dụng đầy đủ chức năng của Windows. Windows 10 luôn bật chế độ tự động cập nhật. Có thể sẽ mất phí ISP và cần áp dụng một số yêu cầu bổ sung tùy theo từng thời điểm đối với các bản cập nhật. Tham khảo http://www.windows.com .

12. Wi-Fi 6E yêu cầu bộ định tuyến Wi-Fi 6E mà được bán riêng để có thể hoạt động ở băng tần 6GHz. Số lượng điểm truy cập không dây công cộng có hạn. Chuẩn không dây Wi-Fi 6E tương thích ngược với thông số kỹ thuật của các chuẩn không dây 802.11 trước đó. Và có ở những quốc gia hỗ trợ Wi-Fi 6E.

13. Có thể đạt được tốc độ dữ liệu tính theo gigabit hỗ trợ Wi-Fi® với chuẩn Wi-Fi 6E (802.11ax) khi truyền tệp giữa hai thiết bị cùng kết nối với một bộ định tuyến. Cần có bộ định tuyến không dây (được bán riêng) có hỗ trợ kênh 160 MHz.

14. Mô-đun 5G là không bắt buộc và phải được định cấu hình khi xuất xưởng. Mô-đun có thiết kế hỗ trợ mạng 5G do nhà mạng triển khai công nghệ Kết nối kép bằng sóng vô tuyến mới của hệ thống Truy cập vô tuyến mặt đất cải tiến (ENDC), cộng gộp tần số 100 Mhz của mạng 5G và băng thông kênh LTE, sử dụng 256QAM 4x4 theo quy định của 3GPP. Yêu cầu phải kích hoạt mô-đun này và phải mua riêng hợp đồng dịch vụ. Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để tìm hiểu về phạm vi cung cấp và thời điểm ra mắt ở khu vực của bạn. Tốc độ kết nối, tải lên và tải xuống dữ liệu sẽ khác nhau tùy theo gói mạng, vị trí, môi trường, điều kiện mạng và các yếu tố khác. Tương thích ngược với công nghệ 4G LTE và 3G HSPA. Theo dự kiến, mô-đun 5G sẽ ra mắt tại một số nền tảng và quốc gia, nếu nhà mạng hỗ trợ.

15. Mô-đun Qualcomm® 5G là tùy chọn và phải được định cấu hình khi xuất xưởng. Mô-đun có thiết kế hỗ trợ mạng 5G do nhà mạng triển khai công nghệ Kết nối kép bằng sóng vô tuyến mới của hệ thống Truy cập vô tuyến mặt đất đa năng cải tiến (ENDC), cộng gộp tần số 100 Mhz của mạng 5G NR và băng thông kênh LTE, sử dụng 256QAM 4x4, yêu cầu kích hoạt và có hợp đồng dịch vụ mua riêng. Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để tìm hiểu về phạm vi cung cấp và thời điểm ra mắt ở khu vực của bạn. Tốc độ kết nối, tải lên và tải xuống sẽ khác nhau tùy theo mạng, vị trí, môi trường, điều kiện mạng và các yếu tố khác. Tương thích ngược với công nghệ 4G LTE và 3G HSPA. Theo dự kiến, mô-đun 5G sẽ ra mắt tại một số nền tảng và quốc gia, nếu nhà mạng hỗ trợ.

16. Không phải mọi sản phẩm đều có mặt ở tất cả các quốc gia.

17. Chúng tôi cung cấp các chương trình và giải pháp học tập kỹ thuật số để cải thiện kết quả học tập cho các em học sinh. Mục tiêu của các chương trình do chúng tôi tổ chức là đẩy nhanh công bằng kỹ thuật bằng cách cung cấp quyền tiếp cận tới ít nhất một trong những điều sau: phần cứng, kết nối, nội dung hoặc kiến thức số.

18. Mô đun 4G LTE là dịch vụ tùy chọn, phải được cấu hình khi xuất xưởng, yêu cầu phải kích hoạt và có hợp đồng dịch vụ bán riêng. Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để tìm hiểu về phạm vi cung cấp và thời điểm ra mắt ở khu vực của bạn. Tốc độ kết nối, tải lên và tải xuống sẽ khác nhau tùy theo mạng, vị trí, môi trường, điều kiện mạng và các yếu tố khác. Không phải sản phẩm và khu vực nào cũng hỗ trợ 4G LTE.

19. HP Auto Frame chỉ khả dụng với camera 5MP tùy chọn, tính năng này cần phải được cấu hình khi mua. Yêu cầu có ứng dụng myHP và Hệ điều hành Windows.

20. Cần có nội dung HD để xem những hình ảnh HD.

21. 100% hộp đựng được làm từ sợi tái chế và được chứng nhận có nguồn gốc bền vững. Đệm dạng sợi được làm từ 100% sợi gỗ tái chế và vật liệu hữu cơ. Mọi đệm nhựa đều có trên 90% thành phần là nhựa tái chế.

22. Phần trăm hàm lượng nhựa tái chế dựa trên định nghĩa được nêu trong tiêu chuẩn IEEE 1680.1-2018.

23. Chọn các sản phẩm được tăng cường với HP Presence. Các tính năng thay đổi theo từng nền tảng.

24. HP Wolf Security dành cho Doanh nghiệp yêu cầu hệ điều hành Windows 10 hoặc 11 Pro trở lên, bao gồm nhiều tính năng bảo mật của HP và tích hợp sẵn trên các sản phẩm HP Pro, Elite, Máy trạm và RPOS. Xem thông tin chi tiết về sản phẩm để biết các tính năng bảo mật đi kèm.

25. Cấu hình đa lõi được thiết kế nhằm tăng cường hiệu suất của một số sản phẩm phần mềm. Không phải khách hàng hay ứng dụng phần mềm nào cũng được hưởng lợi khi sử dụng công nghệ này. Hiệu suất và tần số xung nhịp sẽ thay đổi tùy thuộc vào khối lượng công việc của ứng dụng, cũng như cấu hình phần cứng và phần mềm của máy. Số hiệu, thương hiệu và/hoặc tên của bộ xử lý Intel không phải là thước đo cho hiệu suất cao hơn.

26. Wi-Fi 6E yêu cầu bộ định tuyến 6GHz, được bán riêng, để hoạt động được ở băng tần 6GHz. Số lượng điểm truy cập không dây công cộng có hạn. Chuẩn không dây Wi-Fi 6E tương thích ngược với thông số kỹ thuật của các chuẩn không dây 802.11 trước đó. Các thông số kỹ thuật của Wi-Fi 6E là thông số dự thảo và chưa phải là thông số chính thức. Nếu thông số kỹ thuật chính thức khác với số liệu dự thảo, khả năng giao tiếp của máy tính xách tay với các thiết bị Wi-Fi 6E khác có thể bị ảnh hưởng. Chỉ có ở các quốc gia hỗ trợ Wi-Fi 6E.

27. WWAN là một tính năng tùy chọn, yêu cầu thiết lập nhà sản xuất và hợp đồng dịch vụ được mua riêng. Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để tìm hiểu về phạm vi cung cấp và thời điểm ra mắt ở khu vực của bạn. Không phải sản phẩm và khu vực nào cũng hỗ trợ 4G LTE. Tốc độ kết nối, tải lên và tải xuống sẽ khác nhau tùy theo tốc độ mạng, vị trí, môi trường, điều kiện mạng và các yếu tố khác.

28. Bộ xử lý Intel và các tùy chọn card đồ họa phải được cấu hình sẵn ngay tại thời điểm mua.

29. Hệ thống bảo mật HP Sure Admin yêu cầu hệ điều hành Windows 10, HP BIOS, Bộ công cụ tích hợp khả năng quản lý (HP Manageability Integration Kit) tại trang web http://www.hp.com/go/clientmanagement và ứng dụng HP Sure Admin Local Access Authenticator trên điện thoại thông minh từ cửa hàng Android hoặc Apple.

30. Không phải mọi tính năng đều có sẵn trên tất cả phiên bản của Windows. Bạn có thể phải nâng cấp hệ thống và/hoặc mua riêng phần cứng, trình điều khiển, phần mềm hoặc bản cập nhật BIOS để tận dụng tối đa chức năng của Windows. Windows 10 luôn bật chế độ tự động cập nhật. Bạn có thể mất phí truy cập internet và cần đáp ứng các yêu cầu bổ sung tùy thời điểm đối với các bản cập nhật. Vui lòng tham khảo trên trang http://www.windows.com .

31. Thử nghiệm thả rơi độ cao 122 cm trên ván ép và 76 cm trên bê tông. Kết quả thử nghiệm thả rơi không đảm bảo hiệu suất trong tương lai dưới các điều kiện thử nghiệm này. Đối với hư hỏng bất ngờ, cần phải có Gói bảo hành Phòng ngừa Hư hỏng Bất ngờ HP Care Pack.

32. Thử nghiệm MIL-STD không nhằm chứng minh sự phù hợp với các yêu cầu theo hợp đồng của Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ hay mục đích sử dụng quân sự. Kết quả thử nghiệm không phải là cam kết về hiệu suất trong tương lai theo các điều kiện thử nghiệm này. Đối với hư hỏng bất ngờ, cần phải có Gói bảo hành Phòng ngừa Hư hỏng Bất ngờ HP Care Pack.

33. Việc thử nghiệm theo Quy trình kiểm thử tổng thể của HP không phải là cam kết về hiệu suất trong tương lai theo các điều kiện thử nghiệm này. Đối với hư hỏng bất ngờ, cần phải có Gói bảo hành Phòng ngừa Hư hỏng Bất ngờ HP Care Pack.

34. Bán riêng hoặc ở dạng tính năng tùy chọn.

35. Trọng lượng nhẹ nhất, trọng lượng sẽ thay đổi tùy theo cấu hình.

36. Không phải mọi sản phẩm đều có mặt ở tất cả các quốc gia.

37. Chỉ áp dụng khi sản phẩm cần bảo hành được chuyển trực tiếp đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Toàn diện HP tại Hà Nội, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh và Cần Thơ. Đáp ứng bảo hành cấp tốc trong giờ hành chính từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, các ngày làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, ngoại trừ ngày lễ. Thời gian đáp ứng bảo hành thay đổi tùy theo thời điểm Trung tâm nhận được thiết bị cần bảo hành và tình trạng sẵn có của linh kiện bảo hành tại Trung tâm. Trong trường hợp cam kết không được đảm bảo, thời gian bảo hành chính hãng của thiết bị sẽ được gia hạn thêm trên hệ thống; việc gia hạn không tính phí và được HP tự động thực hiện. Thông tin chi tiết, liên hệ tổng đài 24/7 (miễn phí) 1800588868, trò chuyện trực tuyến tại www.baohanhhp.vn , gửi thư điện tử tới cskh@hp.com hoặc liên hệ Zalo HPVietnam

38. Dịch vụ bảo hành tận nhà bao gồm chẩn đoán lỗi từ xa, và đặt lịch hẹn bảo hành tận nhà trong trường hợp cần thiết với kỹ thuật viên đến tận nhà hoặc văn phòng khách hàng để sửa chữa máy trong vòng 3 ngày làm việc kể từ cuộc gọi tới HP. Trong trường hợp bất khả kháng, máy của khách hàng sẽ được chuyển đến điểm bảo hành ủy quyền của HP (không tính phí vận chuyển). Đáp ứng bảo hành tận nhà trong giờ hành chính từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, ngoại trừ ngày lễ. Thời gian đáp ứng bảo hành có thể thay đổi tùy theo vị trí địa lý của khách hàng hoặc nếu linh kiện bảo hành không có sẵn tại Việt Nam. Thông tin chi tiết, liên hệ tổng đài: 1800 58 88 68 (Miễn phí) hoặc email: cskh@hp.com.

© Copyright HP Development Company, L.P.